III. Objeto de la garantía
1. DURABLE concede a sus clientes de los sistemas de paneles de visualización SHERPA® y VARIO® una garantía del fabricante sobre la funcionalidad ilimitada de estos artículos, además de la responsabilidad legal por defectos.
2. Esta garantía del fabricante es válida durante 5 años a partir de la fecha de compra (recibo o factura).
3. Dentro del periodo de garantía concedido, repararemos o sustituiremos, a nuestra discreción, los artículos afectados cuya funcionalidad deje de ser la especificada por DURABLE.
4. Los elementos sustituidos de los sistemas de paneles de visualización SHERPA® o VARIO® o sus partes pasan a ser propiedad de DURABLE.
5. Los servicios de garantía prestados no ampliarán el período de garantía ni activarán un nuevo período de garantía.
6. Las reclamaciones de garantía deben hacerse valer ante DURABLE inmediatamente después de tener conocimiento de la limitación de la funcionalidad.
7. Esta garantía será gestionada exclusivamente por DURABLE. Los terceros no están autorizados a realizar declaraciones en nombre de DURABLE en el marco de esta garantía.
III. Tramitación de la garantía
1. Las reclamaciones de garantía deberán hacerse valer ante DURABLE inmediatamente después de tener conocimiento de la limitación de la funcionalidad.
2. Conserve el comprobante de compra durante el periodo de garantía.
3. Datos de contacto en caso de reclamación de garantía:
Póngase en contacto con nuestro departamento de servicio técnico
DURABLE
Hunke & Jochheim GmbH & Co. KG
Servicio de atención al cliente
Westfalenstr. 77-79
58636 Iserlohn
Alemania
Correo electrónico service@durable.de
Teléfono +49 (0)2371 / 662 - 383
4. por favor, devuelva el artículo junto con el recibo de compra original, después de consultar con nuestro departamento de servicio, a la siguiente dirección, indicando el número de devolución que ha recibido:
Dirección de devolución:
DURABLE
Hunke & Jochheim GmbH & Co. KG
Centro de distribución
Grünlandweg 1-5
58640 Iserlohn
Alemania
IV. Exclusión de la garantía
Se excluye el derecho de garantía en caso de daños debidos a:
manipulación incorrecta,
desgaste natural, sobrecarga,
el uso de accesorios/partes adicionales/accesorios y productos de cuidado no aprobados por el fabricante,
influencias ambientales como la humedad, el calor o la suciedad,
la inobservancia de las instrucciones de uso,
el uso de la fuerza,
intentos de reparación no autorizados,
devolución en un embalaje que no sea seguro para el transporte.
V. Alcance de la garantía
1. Esta garantía es el único recurso legal contra DURABLE en caso de artículos defectuosos (excluyendo las reclamaciones derivadas de la responsabilidad del producto). Otras garantías que puedan conceder adicionalmente los socios comerciales especializados a los clientes finales u otras reclamaciones legales o contractuales no podrán hacerse valer frente a DURABLE, a no ser que ésta acepte expresamente y por escrito tal obligación.
2. La responsabilidad de DURABLE en materia de garantía se limita exclusivamente a las obligaciones arriba indicadas. Quedan excluidas de esta garantía otras reclamaciones, en particular las relativas a los daños indirectos causados por un defecto, a los daños indirectos y a los perjuicios pecuniarios, a no ser que las reclamaciones se basen en la responsabilidad del fabricante según el derecho imperativo.
VI. Disposiciones adicionales
1. Las modificaciones de esta declaración de garantía sólo son posibles por escrito.
2. Esta garantía será gestionada exclusivamente por DURABLE. Por principio, terceros no están autorizados a realizar declaraciones en nombre de DURABLE en el ámbito de esta garantía.
3. El lugar de cumplimiento y la jurisdicción para todos los litigios derivados de esta declaración de garantía es Iserlohn.
4. Se aplicará el derecho alemán.
Enero 2022
